GLOSARIO
*Psicología organizacional: Es la rama de la psicología que se
encarga del estudio del comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y
las organizaciones. Tiene por objetivo describir, explicar, predecir las
conductas y fenómenos psicológicos individuales al interior de las
organizaciones; así como resolver problemas concretos que surgen en estos
contextos. Su finalidad principal se resume en dos: Primero, Mejorar el
rendimiento y la productividad. Y segundo, potenciar el desarrollo personal y la
calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo.
*Psicología: Es la ciencia que estudia la actividad psíquica y la
conducta humana. Es decir, estudia los procesos mentales, las sensaciones, las
percepciones y el comportamiento del ser humano, en relación con el medio
ambiente físico y social que lo rodea.
*Organización: Formación social o grupo institucionalmente
independiente. Grupo de personas y medios organizados con un fin determinado.
*Trabajo: Para dar una definición a esta
palabra, debemos abordarla desde varios puntos de vista. Primero como la ocupación
que ejerce habitualmente una persona a cambio de un salario. Otra seria, como el producto de una actividad
intelectual, artística, etc.: Y para finalizar, se conoce como trabajo el lugar donde se ejerce una ocupación.
*Empleo: Puede entenderse como la ocupación u oficio, que desempeña
una persona en una unidad de trabajo, que le confiere la calidad de empleado.
Dicho de otra manera, es el trabajo realizado en virtud de un contrato formal o
de hecho, individual o colectivo, por el que se recibe una remuneración o
salario. Al trabajador contratado se le denomina empleado y a la persona
contratante empleador.
*Administración: El concepto de administración hace referencia al
funcionamiento, la estructura y el rendimiento de las organizaciones. La
administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga de
realizar una gestión de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios
científicos y orientada a satisfacer un objetivo concreto.
*Capital humano: Pueden existir diferentes significados para el
termino capital humano, pero a mi parecer el que mejor lo define es el
siguiente: Es la riqueza de la que dispone una empresa o institución, en
relación con la cualificación del personal que allí trabaja; en ese sentido, el
capital humano representa el valor que aporta cada colaborador, de acuerdo a
sus estudios, conocimientos, capacidades y habilidades. Sin olvidar y para concluir que el concepto se remite a la productividad de los
trabajadores en función de su formación y experiencia de trabajo.
*Jerarquización: Terminado ampliamente aplicado a la gestión de las organizaciones para designar la cadena de mando que comienza con los gestores de alta dirección y sigue hasta los trabajadores no gestores, pasando, sucesivamente, por todos los niveles de la estructura organizacional. A través de la jerarquía se establecen las relaciones de autoridad formal entre los superiores y sus subordinados, además de definirse la estructura organizacional de cualquier organismo.
*Jerarquización: Terminado ampliamente aplicado a la gestión de las organizaciones para designar la cadena de mando que comienza con los gestores de alta dirección y sigue hasta los trabajadores no gestores, pasando, sucesivamente, por todos los niveles de la estructura organizacional. A través de la jerarquía se establecen las relaciones de autoridad formal entre los superiores y sus subordinados, además de definirse la estructura organizacional de cualquier organismo.
*Departamentalización: Consiste en la coordinación, en la
combinación y/o agrupación adecuada de las actividades necesarias para la organización en departamentos específicos;
es un medio para organizar las actividades de la empresa y existen diferentes
tipos: por funciones, productos, área geográfica, clientela, procesos,
proyectos, con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos.
*División del trabajo: El concepto de división del trabajo se aplica
a diversos aspectos del proceso
productivo y consiste en la fragmentación
o descomposición de una actividad productiva en sus tareas más elementales y el
reparto entre diferentes personas, según su fuerza física, habilidad y
conocimientos. Con el fin de aumentar la
eficiencia por la acumulación de experiencia y desarrollo de la habilidad.
*Burocracia: Permite nombrar a la organización que está regulada por
normas que buscan un orden racional en la gestión y distribución de sus
asuntos. Según el economista alemán Max Weber consideraba que la burocracia era
una forma racional de organizar una entidad para conseguir que la misma
funcionara con precisión, claridad, velocidad y eficiencia.
*Democracia: Sistema que permite organizar un conjunto de
individuos, en el cual el poder no radica en una sola persona sino que se
distribuye entre todos los ciudadanos. Por lo tanto, las decisiones se toman
según la opinión de la mayoría.
*Centralización: Poder de decisión que se halla en manos de un reducido número de
altos directivos situados en el vértice o cúspide del organigrama. Es el medio
más eficaz para asegurar la coordinación en una organización.
*Descentralización: Cuando el poder de decisión se reparte entre los
distintos mandos y los diferentes niveles de la organización. El término
descentralización se utiliza con bastante ambigüedad en la literatura sobre administración,
algunos autores lo utilizan para referirse a la dispersión geográfica de los
núcleos de actividad o explotaciones de una empresa. Otros autores lo asocian
con la organización divisional y son muchos más los autores que utilizan el
término para designar la dispersión del poder de decisión entre los diferentes
jefes y niveles de la organización.
*Cooperación: El termino cooperación hace referencia a muchas personas
colaborando entre sí para lograr un fin común.
*Sistema: Elementos relacionados de algún modo con
interacción lógica y dinámica, la influencia ejercida sobre alguno de los
elementos del sistema le afectará globalmente debido a la interrelación entre
los elementos, que busca la autorregulación o equilibrio del propio sistema.
*Motivación:
Intrínseca: Ha sido definida como la motivación que nace
del interior de cada individuo, con el fin de satisfacer sus deseos de autorrealización y
crecimiento personal.
*Motivación
extrínseca: Es la motivación que se genera por parte
externa, que no proviene del interior. Un ejemplo claro de ello es los
salarios, ascensos entre otros.
NECESIDADES DE MASLOW
La jerarquía de necesidades de Maslow afirma que los seres humanos tenemos unas necesidades básicas que debemos satisfacer. Para ello, Maslow
elabora una pirámide en la que hay cinco necesidades:
Ø Necesidades fisiológicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.
Ø Necesidades de seguridad: empleo, seguridad física, familiar, moral, de
salud.
Ø Necesidades de afiliación: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.
Ø Necesidades de reconocimiento: éxito, logro, respeto, confianza.
Ø Necesidades de autorrealización: moralidad, creatividad, falta de
prejuicios.
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* *Rol:
Es
la función o papel que desempeña un individuo en cualquier
organismo social. Una persona puede ejercer muchos roles a la vez, como por
ejemplo: el rol de madre, esposa, hija entre otras.
*Líder:
Es la persona capaz de ejercer influencia en
otros para dirigirlos y guiarlos efectivamente hacia el logro de objetivos y
metas. El
líder no está limitado con la posición
jerárquica que se ocupa: Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su
líder y por el contrario, puede ser el
líder sin ser el jefe.
*Liderazgo:
Es
el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común. 2.Es el conjunto de habilidades
y cualidades que se caracterizan por la influencia que ejerce una persona sobre
otras, tratando de explotar al máximo sus capacidades.
*Liderazgo autoritario o autocrático: Tipo de liderazgo que
se caracteriza porque el líder es el que manda y gobierna al grupo que están
subordinados a él. Las figuras del líder son poder, fuerza y gobierno. En este tipo de
liderazgo el líder toma todas las
decisiones, no permite la participación o discusión del grupo, es el dueño de la información, no delega
responsabilidades, fija los objetivos a cumplir, tiene control sobre todo y
sobre todos.
*Liderazgo participativo o democrático:
Estilo de liderazgo que se caracteriza por dar gran importancia a la
opinión del grupo, enfocándolo como un equipo de trabajo, donde todos tiene la
oportunidad de expresarse y participar en la toma de decisiones. Aquí el líder fomenta la participación activa del
grupo, agradece la opinión, el objetivo
es el bien grupal, el líder escucha teniendo en cuenta todas las opiniones,
delega tareas y confía en la capacidad
de su grupo, ofrece ayuda y orientación
*Liderazgo paternalista: Este tipo de
liderazgo se caracteriza porque su líder actúa de una manera protectora sobre sus empleados, brindándoles
seguridad, como un padre a sus hijos. Pero también tiene sus en contra puesto
que no le delega la facultad de tomar decisiones. Los lideres
paternalistas, tienen la labor que sus empleados trabajen más y mejor,
incentivándolos, motivándolos e ilusionándolos a posibles premios si logran el
objetivo.
*Liderazgo carismático: Se basa en un
líder capaz de crear entusiasmo entre los trabajadores por su capacidad de
admiración. El carisma es eso que
nos hace único y especiales ante los demás, es la habilidad para genera
interés, entusiasmo y afecto por los demás; el líder que desarrolla esta
habilidad se caracteriza por Sentir amor por la vida, valorar el potencial de las personas, dar
esperanza, compartir con los demás, descubrir y utilizan su estilo propio, su
voz.
*Cohesión: Unión
de dos o más elementos, que se relacionan entre sí para la consecución de un
objetivo o meta.
*Sinergia: Palabra que proviene del
griego "synergo", lo que quiere decir
"trabajando en conjunto”. Aplicado a la organización se expresa como el trabajo
realizado por un grupo de individuos con el objeto de alcanzar mayor eficiencia
que haciéndolo por separado.
*Conflicto: Situación de discordia,
disputa o desacuerdo entre dos o más personas, porque sus ideas, aportes,
intereses, posiciones, necesidades no son compatibles entre si.
F Gleidys Centeno Gamez
Administradora Financiera
Universidad de Santander UDES
